Termini di
servizio.

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione vincolante è quella spagnola.

1. Accettazione

Registrandoti, pubblicando contenuti o utilizzando il servizio in qualsiasi modo, accetti questi termini e la Privacy Policy. Se non sei d’accordo, non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del servizio

Reseniu è una directory editoriale di professionisti della ristorazione che permette ai clienti di lasciare recensioni verificate sul servizio ricevuto. Le recensioni sono associate alla persona che ha servito, non solo al locale.

3. Ruoli dell’utente

3.1 Cameriere / professionista

Professionista di sala che crea il proprio profilo pubblico con nome e percorso professionale. Iscrivendosi, autorizza espressamente l’uso pubblico del proprio nome, foto e storico lavorativo sul Sito. Può sospendere o eliminare il proprio profilo in qualsiasi momento.

3.2 Cliente recensore

Qualsiasi persona di età superiore ai 16 anni autenticata con account Google che lascia recensioni sui professionisti che l’hanno servita. Le recensioni vengono pubblicate con il nome completo o con le iniziali, in base alle impostazioni di privacy scelte.

3.3 Proprietario di ristorante

Persona fisica o giuridica che rivendica un ristorante mediante verifica automatica tramite Google Business Profile. Può modificare la scheda del ristorante e scaricare materiali per il proprio team. Non può opporsi alla pubblicazione del profilo di un singolo cameriere né alle sue recensioni.

4. Regole delle recensioni

• Sono ammesse solo recensioni di utenti autenticati con account Google.
• Una stessa persona può lasciare al massimo una recensione allo stesso cameriere ogni 30 giorni naturali.
• Il recensore può modificare o eliminare la propria recensione entro 24 ore dalla pubblicazione.
• Sono ammesse valutazioni negative purché siano veritiere, basate sui fatti e prive di insulti, contenuti diffamatori, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi.
• Il cameriere può rispondere pubblicamente a una recensione una sola volta.
• Sia il cameriere sia qualsiasi utente loggato possono segnalare una recensione inappropriata affinché venga revisionata dal nostro team di moderazione.

5. Contenuti vietati

È espressamente vietato pubblicare contenuti che:

• Siano illeciti, diffamatori, offensivi o discriminatori.
• Contengano dati personali di terzi senza il loro consenso.
• Siano spam, pubblicità occulta o recensioni false massicce.
• Violino i diritti di proprietà intellettuale o industriale.
• Sostituiscano l’identità di un’altra persona.
• Contengano malware, codice dannoso o tentativi di compromettere la sicurezza del Sito.

Reseniu si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi questi termini senza preavviso, nonché di sospendere o cancellare gli account di chi li violi ripetutamente.

6. Modello economico

L’uso del servizio è gratuito per camerieri, clienti e ristoranti durante l’attuale fase di lancio. Eventuali funzionalità a pagamento future saranno offerte in modo chiaramente identificabile e sempre facoltative.

7. Proprietà intellettuale delle recensioni

Il recensore mantiene la titolarità delle recensioni pubblicate. Pubblicandole, concede a Reseniu una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e a tempo indeterminato per riprodurle, tradurle, comunicarle al pubblico e distribuirle attraverso il Sito e i propri canali.

8. Limitazione di responsabilità

Reseniu agisce come intermediario neutrale ai sensi dell’articolo 16 della LSSI-CE. Non è responsabile del contenuto delle recensioni, che riflettono l’opinione esclusiva degli autori. Non appena venga a conoscenza effettiva del fatto che un contenuto è manifestamente illecito, lo rimuoverà con la massima diligenza.

Il servizio è offerto “così com’è” e “secondo disponibilità”. Non garantiamo l’assenza di interruzioni tecniche né la perfetta accuratezza dei dati importati da terzi (Google Places, Google Business Profile).

9. Risoluzione delle controversie

Se hai un conflitto con un altro utente o con una recensione, scrivici a info@solofoodies.com. Esamineremo ogni caso in tempi ragionevoli. In quanto consumatore, puoi anche rivolgerti alla Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Se le modifiche sono sostanziali, ti avviseremo almeno 30 giorni prima via email o tramite avviso ben visibile sul Sito. La prosecuzione dell’uso del servizio dopo l’entrata in vigore implica l’accettazione dei nuovi termini.

11. Recesso

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla tua dashboard. La cancellazione è definitiva e implica la rimozione dei tuoi dati personali e l’anonimizzazione delle recensioni che hai pubblicato, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

12. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dal loro uso sarà sottoposta alla giurisdizione dei Tribunali del domicilio del titolare, salvo che la legge applicabile imponga un foro diverso.